Slovník pojmů
| Pojem | Význam |
|---|---|
| BYOK | Bring Your Own Key — vlastní OpenAI / ElevenLabs |
| DID | Telefonní číslo (příchozí/odchozí CLI) |
| SIP | Protokol napojení na operátora (Odorik…) |
| LiveKit | Real-time audio infrastruktura |
| Worker | Proces AI účastníka hovoru |
| Scénář | Struktura dialogu a polí |
| Agent | Persona + prompt + hlas + politiky |
| Znalosti | FAQ obsah pro AI (ne UI docs) |
| Handover | Předání hovoru / leadu člověku |
| Lab | Test přes mikrofon bez SIP |
| Inkluze | Minuty v tarifu / období |
| Kredit | Dokoupené minuty navíc |