Glossar
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| BYOK | Bring Your Own Key - eigene OpenAI- / ElevenLabs-Schlüssel |
| DID | Telefonnummer (eingehende/ausgehende CLI) |
| SIP | Protokoll zur Anbindung an den Provider (Odorik usw.) |
| LiveKit | Echtzeit-Audio-Infrastruktur |
| Worker | Prozess des AI-Teilnehmers im Gespräch |
| Szenario | Struktur des Dialogs und der Felder |
| Agent | Persona + Prompt + Stimme + Policies |
| Wissen | FAQ-Inhalte für AI (nicht UI-Doku) |
| Handover | Übergabe des Anrufs / Leads an einen Menschen |
| Lab | Test per Mikrofon ohne SIP |
| Inklusivminuten | Minuten im Tarif / Zeitraum |
| Credit | Zusätzlich gekaufte Minuten |