Troubleshooting

Schnelle Checkliste

1. Richtiges Konto / richtiger Workspace?
2. /app/setup - welche Pflichtschritte sind rot?
3. Läuft der Worker?
4. Sind BYOK-Schlüssel eingerichtet?
5. Hat die Stimme eine echte Voice ID?
6. SIP: Host / Benutzer / Passwort / DID?
7. Aktives Abonnement + verbleibende Minuten?
8. Browser-Mikrofon (Lab)?
9. Blockiert Adblocker / Netzwerk WebRTC?

Typische Fehler

Symptom	Ursache	Lösung
Lab startet nicht	Schlüssel / Worker fehlen	BYOK + Worker starten
Bot spricht nicht	Pending Voice / ElevenLabs	Stimmen synchronisieren
Outbound schlägt fehl	SIP / Produktion deaktiviert	Telefonie + allow production
„Abonnement erforderlich“	Kein Stripe-Abo	/app/billing
„Minutenlimit“	Inklusivminuten + Credits = 0	Credits nachkaufen
Chatbot-CORS auf Website	Origin nicht erlaubt	Chatbot-Einstellungen

Wer verwaltet was

Sie: Firma, BYOK-Schlüssel, SIP, Szenarien, Wissen, Kampagnen, Billing.
Plattformbetreiber: Serverbetrieb, LiveKit-Projekt, Master-Konten.